刘虎威,1992年生人,2015年毕业于上海电机学院轨道交通自动化专业。大学期间参加大学生士兵计划在部队待了两年,返校后认识了现在的妻子,完成了从校园到婚姻的幸福旅程。
直到2018年妻子怀孕,心疼老婆的刘虎威不忍妻子继续工作,但仅凭自己的工资想要两个人在上海生活又显得有些拮据。加上孕期各种检查也需要人陪伴,最终二人决定辞去上海的工作,并在丈母娘的引荐下加入卓高,在衡水开展美缝业务。
刘虎威年少时有个军人梦,高考时就曾报考军校,无奈败在了体检上——心律不齐。后来上大学听说在校也能参军,二话不说就去参加体检了,体检通过才跟父母说要政审可以进部队了。
在部队表现优异的刘虎威,连续两年被评为优秀士兵,部队领导也希望他留队。但考虑到学校就保留两年学籍,留队拿不到毕业证书,最终选择退伍。
△刘虎威 部队留影
被问到是否感到可惜时,刘经理表示「可惜是比较可惜,但这世上谁没有点遗憾呢,很多事情不能兼得。」
小宝宝诞生后,刘经理的妻子也是辞去了自己原有的工作,放弃事业成为全职妈妈。夫妻二人用心经营着自己的小家庭,陪伴孩子快乐长大。
也得益于这段特殊的部队经历,刘经理在一线施工的那一年,并不觉得十分辛苦。毕竟,和在部队接受的高强度训练比起来,做美缝甚至显得有些轻松。
△刘虎威美缝施工成品图
刚接触美缝时,刘虎威只是跟着衡水服务中心经理学习理论知识,在谈业务时才发现空有理论根本行不通。于是自发走进一线工地,和有经验的老师傅学习施工。
学成后,刘虎威正式加入卓高合伙人,开启了忙碌的施工之旅。
做了一年多合伙人后,卓高总部开始在全国空白地区招募服务中心,刘虎威的老家广西玉林也在其中。得知这个消息后夫妻二人一拍即合,带着孩子便开车直驱2000公里外的广东惠州,参加服务中心经理培训选拔会议。
△服务中心经理培训选拔会议合照 (刘虎威 二排右五)
2020年,刘虎威顺利开了一家属于自己的服务中心店。
疫情下美缝市场并不好做,刘老师一家始终保持着自己的生活节奏。妈妈带着孩子守店、刘经理去一线跟施工。虽然辛苦,但一家人整整齐齐,总是心安。
因此,刘经理从未缺席父亲的席位,坚持陪伴孩子长大,小朋友也很依赖他。小奶娃一岁多的时候,妈妈和奶奶两个人都哄不睡,刘经理从工地回去五分钟就抱着哄睡了。
△刘虎威女儿
慢慢地,孩子到了该上学的年纪。考虑到衡水的教育全国都比较出名,一家人最终决定暂时放弃玉林市场,带孩子回衡水上学。
一次偶然的机会,卓高总部召开服务中心会,当时衡水服务中心经理身体不舒服,就让女婿刘虎威代替她去总部开会。就在这次会议刘虎威认识了大区经理张洪宽,一番沟通过后,张总邀请刘虎威负责秦皇岛市场。
说到这,刘经理笑道:「当时觉得放弃玉林市场还挺可惜,后面张总跟我说让我来秦皇岛负责,二话不说就来了。」
今年四月,秦皇岛服务中心店正式开业啦!
△秦皇岛服务中心开业实拍图
做生意&做人
虽然一开始加入美缝行业是偶然,但做到现在、深入了解这个行业后,刘经理表示未来几年都会坚持做下去的。
不只是因为经济上的收益,更是在从业过程中感受到了人与人之间的真诚。
回想起一开始做聚脲产品的时候,由于不熟悉新品特性,导致施工成品出现了大面积起鼓。
△美缝起鼓脱落图
面对意外状况,刘经理没有推脱责任,而是对业主说我们一定会负责到底。问题解决后,业主不仅结了尾款,还向刘经理转介绍了客户。
就是这件事让刘经理明白,做生意出了问题不可怕,重要的是服务态度要好。无论在哪个行业,与人打交道,最重要的就是诚心,你对业主负责、业主也会回馈以信任。
作为服务中心经理,刘虎威十分看重美缝师客户,认为服务美缝师是服务中心最重要的事情,强调用真诚打交道。
秦皇岛的美缝师最终选择卓高,一方面是因为品牌效应,另一方面也是刘经理真诚服务的结果。以真心换真心,卓高这个强大的品牌才能历久弥新。